RTD扩大电梯计划试点后显示，非法活动的报告明显减少, 维修电话

该机构为期90天的试点项目于6月16日结束，通过重新编程使门在休息时保持打开状态，减少了犯罪活动的报告

丹佛(2024年7月2日) ——这是 区域运输区(RTD) 在90天的试点成功后，将扩大其客户体验电梯计划，目前包括六个轻轨车站. 该试验于今年3月启动，旨在评估将电梯门重新编程为打开状态的潜在好处. RTD交通警察局(RTD- pd)领导该机构努力制定和实施运营调整，重点是限制和阻止公共电梯内的非法和不受欢迎的活动.

3月17日到6月16日, RTD密切跟踪科罗拉多电梯的数据和反馈, 九英里轻轨站和南摩尔轻轨站. 该试点项目特别关注高使用率的电梯，这些电梯历来受到大量客户投诉, 由于非法和不受欢迎的活动而导致的安全相关事件和运营中断. 电梯被重新编程，以更好地支持客户访问和可用性.

在为期90天的试点期间收集的数据与2023年同期的基线指标进行了比较. 对试点数据的评估发现，在三个试点地点，与安全有关的事件和骚乱的数量显著减少. 此外，RTD看到电梯维修电话同比下降.

在一个 评估报告 本周发布, RTD注意到，RTD员工提出的事故报告或服务请求的总体减少, 客户, the public or other agencies for police assistance – as a strong indicator of program effectiveness; leaving the elevators at default open status has helped the agency improve employee and community concerns related to personal safety and security. 例如，Southmoor和Colorado站经历了58.总服务电话减少了7%，电梯内的毒品活动也显著减少.

RTD将继续科罗拉多号的操作调整, 九英里站和南摩尔站, 该项目现在将扩展到科尔法克斯, Lakewood•Wadsworth和Sheridan站. RTD拥有并运营总共79部面向公众的电梯, 目前正在制定计划，进一步将该项目扩大到六个轻轨车站以外.

“RTD非常高兴试点项目有效地减少了试点地区的总体事故和服务需求,RTD-PD副局长史蒂文·马丁加诺说. “最重要的举措是创造一个对个人安全和有保障的过境环境, 欢迎, 为所有顾客提供方便、愉快的体验. 我们警察局建议延长这个项目，这给RTD的员工和客户带来了更大的安全感.”

车站电梯的操作调整是RTD在整个系统中通过环境设计预防犯罪(CPTED)努力的一部分. 过去一年里, RTD升级了灯, 改善景观, 在整个服务区的公共厕所安装了显示安全画面的电视监视器，并安装了烟雾探测器. 该计划是一项多管齐下的措施，旨在减少罪案及吓阻车站内的违法者, 车站和设施.

“该计划表明，RTD-PD采用的环境设计策略是非常有效和可复制的, 这些努力可以用于我们的整个运输环境，以进一步提高安全性,马蒂诺说. 该机构预计，从这个为期90天的试点项目开始，这一数字将会减少, 看到一些东西简化了机构资源的使用，我感到非常满意.”

重要发现

与去年同期相比，科罗拉多州和南摩尔站在试点期间的服务需求显著减少. 与2023年同期相比，科罗拉多站的服务电话下降了一半以上, 南摩尔站的电话减少了一半.

在2023年3月到5月之间, 九里站的电梯间歇性停止服务，无法运行. 去年，这些故障导致电梯对公众关闭了一段时间, 影响了RTD的同比比较. 然而, 在试点期间，九英里站最大的增幅是由于医疗事故和福利检查的要求.

在2023年和2024年的三个地点, 这些电话的主要原因与毒品活动有关, 科罗拉多站和南摩尔站的产量分别下降了一半以上. 科罗拉多站获得62分.下降了6%，Southmoor车站的降幅为58.与2023年同期相比，毒品活动减少了4%. 该机构还发现，在试点项目期间，在这些车站闲逛的人数有所减少.

实施这个试点项目的总成本可以忽略不计. RTD聘请了一名签约的电梯技术人员来修改三个地点的程序. 在总, 技术人员花了三个小时, 导致该机构的总费用约为700美元. 该机构估计，将该项目扩大到该机构的79部面向公众的电梯将花费约61美元,350.

RTD电梯试点项目的早期发现启发了另一家运输机构, 洛杉矶的地铁, 启动一个相同的程序.

要查看RTD的客户体验电梯试点项目评估报告，请点击 在这里.

总服务需求:3 - 5月